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JIRA服务台

决定装备

决定装备

JIRA服务台是内部和外部支持的软件。员工和客户可以提交帮助请求通过客户门户,通过电子邮件或通过您网站上的嵌入小部件来支持团队。然后,支持代理可以在这些请求上工作,以队列中的问题追踪。

特征比较
特性

项目财务管理

跟踪,管理和报告项目的预算和实际成本。能够根据特定的组织报告规则将成本分配到运营成本或资本支出。用于确定劳动力成本分配的时间跟踪信息。具体功能包括:预算,花费,时间跟踪,资源成本,CAPEX / OPEX。

发行板类型

问题板/指示板反映了处理工作项的组织流程。这些板可以反映个性化的工作流程或遵循既定的模式。使用已建立的模式(如Scrum和看板)发布板类型可以使新板的设置更容易。

详情见issue

时间跟踪

Gitlab中的时间跟踪允许您的团队添加估计和记录在问题和合并请求上的记录时间。

了解有关时间跟踪的更多信息

高级时间跟踪

能够为特定分配的任务捕获单个时间报告,然后为适当的项目分配劳动力成本。具体功能将包括:估计,实际,成本,报告。

路线图

在路线图视图中可视化多个史诗和里程碑。

了解更多关于路线图的信息

组合层次路线图

在路线图视图中可视化多个父母和孩子的史诗,以了解您的工作组合是如何进展的。建立新利18骗愿景和战略组织,管理和塑造多学科团队建立特定商业服务和特色的努力。

了解更多关于路线图的信息

风险/问题管理

能够定义和管理项目风险和发出状态和工作流程以识别,跟踪,缓解和解决项目面临的潜在风险和主动问题。通过在线工作提供的风险/发出状态和解决方法跟踪分配和操作以解决特定项。具体功能包括:工作流程,风险严重程度,风险优先级,为行动,风险/发出状态分配风险/问题。

DevOps管道

能够建立端到端DevOps管道的可见性,这样整个团队都能了解管道的状态,从而为整体的成功做出贡献。具体功能包括:对管道状态的可见性

投资组合计划

建立战略优先级和方向,以管理公司资源的分配,以支持特定的业务/IT计划。战略规划评估正在进行的项目和提出的未来倡议,以形成和管理正在进行的项目投资和可自由支配的工作。能够建模和优化不同的组合投资场景,以确定理想的资金组合,以满足战略优先级。具体特性将包括:建议、史诗、待办事项、战略对齐、评估、优先级、假设、蒙特卡罗模拟、优化。

组合状态管理

跟踪并报告投资组合中项目和计划的整体状态和健康状况(范围、进度、预算),使主管人员能够支持项目执行。具体功能包括:预测、状态跟踪、发布计划、路线图、里程碑、项目/计划层次结构。

克鲁姆

能够支持敏捷-Scrum软件交付的定时(冲刺)方法。具体功能包括:问题、scrum板、燃尽图、燃尽。

卡班

能够支持基于流动的敏捷方法 - Kanban软件交付。具体功能包括:问题,看板板,烧伤,累积流程图。

财务管理

跟踪、管理和报告特定投资组合内项目和计划的预算和实际支出。能够根据特定的组织报告规则将成本分配到运营成本或资本支出。用于确定劳动力成本分配的时间跟踪信息。具体特征包括:预算、花费、时间、资源成本。

资源/团队管理

根据技能、经验、位置和成本跟踪和管理团队成员的可用性,这样他们就可以支持计划的和计划外的工作。具体特点包括:个人能力、个人技能、个人任务、人工成本。

工作规划/管理

能够定义、安排和分配特定的任务给团队成员,并管理任务之间的顺序和相互依赖性。当任务被明确定义并且执行顺序非常重要时,就需要这种形式的结构化计划。具体功能包括:WBS,甘特图,任务分配,调度,任务序列,任务关系。

要求管理

通过需求管理,您能够收集、记录、精炼和跟踪业务和系统需求的批准。管理和跟踪需求和其他需求,需求和代码,或者需求和每个版本的测试用例之间的关系。具体的功能包括定义、可跟踪性、需求层次结构和依赖关系。

有关详细信息,请参阅方向页面

满足CI / CD管道的要求

这个强大的特性使用GitLab单一应用程序模型,允许在CI/CD管道中运行测试,以满足您的需求。这将自动完成识别满足需求的繁琐任务,并使您的组织能够专注于交付价值。

有关详细信息,请参阅方向页面

进出口要求

为了更好地与外部团体和组织协作,需求可以以CSV格式导入和导出。这使得团队可以使用单一的接口来针对需求进行开发和测试。

有关详细信息,请参阅方向页面

质量管理

能够支持测试规划,测试用例的定义,测试执行结果以及由失败的测试导致的测试执行和相应的积压。具体功能包括:测试案例规划,测试执行,缺陷跟踪(Backlog),严重性,优先级。

有关详细信息,请参阅方向页面

从Gitlab内创建测试用例

在GitLab中创建和查看测试用例。这允许贡献者之间无缝协作。

有关详细信息,请参阅方向页面

服务台

允许外部用户在没有帐户的情况下在您的GitLab实例中创建问题,并且除了他们的问题之外不能访问任何内容。从GitLab界面管理票据。

详细了解服务台

项目组合管理

计划和跟踪项目和投资组合水平的工作。与投资组合管理管理容量和资源。

了解关于项目组合管理的更多信息