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许可和订阅常见问题解答

在本页面

如何联系我的客户经理或销售团队?

请完成我们的销售形式您的客户经理或我们的销售团队的成员将与您联系。


如何购买订阅?

您可以在我们的情况下购买Gitlab Enterprise Edition(自我管理)或Gitlab.com(由Gitlab托管)的订阅客户门户网站用信用卡。


Gitlab成本是多少?

您可以找到Gitlab.com订阅的定价18luck mx 和Gitlab企业版(自我管理)18luck mx


我可以每月支付订阅吗?

所有订阅都支付年度付款,每月付款不是可用的付款方式。


接受哪些付款方式?

通过我们购买时客户门户网站您可以通过信用卡付款。我们能够通过在选择情况下通过支票和电线接受付款,以获取其他类型的付款方式,请联系我们的销售团队我们的销售形式


为了使用我的订阅或许可,我需要什么?

GitLab.com订阅

要应用Gitlab.com订阅,您需要有:

如果你满足了所有这些条件,那就继续如何使用我的订阅?

自我管理的许可证

要应用Gitlab自我管理许可证,您需要有:


如何使用我的订阅?

请看看我们的订阅文档有关设置,应用和管理订阅的信息。


我如何续订订阅?

gitlab.com.

  1. 登录您的帐户客户门户网站
  2. 选择管理购买从菜单。
  3. 检查您之前订阅是否已被取消。如果有的话,你会看到一个恢复订阅按钮。选择恢复订阅将订阅设置返回自动续订。如果你看到取消订阅然后你不需要做任何事情。
  4. 注意,续订将在UTC上列出的到期日期将自动发生在UTC上,并将为先前的订阅进行精确订阅详细信息(层次和用户数)。如果您需要更改用户或层数,请联系支持下载18新利体育我们的支持形式并选择许可和续订问题从表单菜单。

自我管理的Gitlab

  1. 登录您的帐户客户门户网站
  2. 选择管理购买从菜单。
  3. 选择更新按钮。
  4. 确定用户计数的续订目的:
    1. 用户续签时唯一的活跃用户才能完成即将到来的订阅的用户数。
    2. 用户过度许可证(AKA True-Up用户)如果在先前订阅期间的任何时间所述帐户拥有更具可费的用户,而是比订阅更具可费,这些用户在续订时将在许可证到期。
  5. 选择进行结算
  6. 查看订阅续订详细信息。
  7. 选择确认更新

以下内容将通过电子邮件发送给您:

自我托管实例的管理员可以通过以下选项查找用户使用情况:
  1. 在Gitlab UI中,选择管理区域 - >用户要查看有效的用户选项卡,表示当前计算的用户。
  2. 查看用户统计表面板管理区域 - >概述 - >仪表板查看许可证和用户的用户可用的许可证。
  3. 运行命令sudo gitlab-rails runner'p user.active.count'获取活动用户数。
  4. 运行命令sudo gitlab-rails runner'p :: lomateData.max_historical_user_count'获取最大可计数用户数。
  5. 运行命令获得/用户要获取所有可计费用户的列表。

Gitlab教育计划

为了续订,通过以下信息发送电子邮件至thowers@gitlab.com:

  1. 表示续签的座位数量。如果需要,可以在此时间添加座位。
  2. 描述许可证的用例。具体来说,我们需要验证使用符合终止用户许可协议.请注意,大学基础设施运营和信息技术操作不会落入教育计划的规定。看看在这里常见问题解答
  3. 包括将签署续订报价的主要姓名,电子邮件地址和电话号码。只接受代表该大学签署权威的教师或员工的签名。

一旦我们收到上述信息,我们将处理该请求并返回签名的续订报价。请允许至少2个工作日回报。给我们发电子邮件教育@gitlab.com.有任何问题。

Gitlab开源程序

我们的GitLab开源计划的所有请求(甚至更新)必须通过申请过程找到这里.如果您有任何疑问,请发送电子邮件团队OpenSource@gitlab.com.寻求帮助。


“用户过度许可证”是什么意思?

如果您在过去的时间内为Gitlab EE实例添加了更多用户,则在续签时将支付额外的用户。

如果在续订过程中添加这些用户,您的许可证密钥将无法正常工作。

你可以找到这个数量用户过度许可证去了/行政您的Gitlab实例的一部分(例如https://example.gitlab.com/admin.)。这也可以通过点击来找到管理员扳手在作为管理员身份登录时,在实例的Navbar中。

在管理员仪表板的右上部部分,您应该看到续订过程中询问时输入的号码。


谁在订阅中被计算在内?

gitlab.com.

在订阅中计算名称空间中的每个惟一用户。这包括在组级别、子组级别和项目级别添加的用户。每个被占用的座位,不管是人、工作还是机器人,都被计算在订阅中。唯一的例外是成员来宾具有终极订阅的权限

由于Gitlab.com计算并发座位而不是命名用户,您可以删除成员并在您喜欢的内容中添加新成员,只要任何给定时间的用户在许可证计数中。

自我管理的Gitlab

每个占用席位,无论是按人,管理员,作业或机器人都计入订阅。

以下是唯一不计入订阅的例外:

  1. 在订阅续订之前被阻止的阻止用户不是被视为续订订阅的活动用户,但是可能计算它们最初添加的术语的真正用户。
  2. 成员来宾最终订阅的权限不要指望订阅。
  3. 幽灵用户支持机器人迁移机器人, 和警报机器人不要指望订阅。

如何计算最大用户?

Gitlab 13.7及更高版本, 这最大的用户在Gitlab的自我托管实例中找到的值反映了在当前许可期间在实例中记录的最大日常活动用户计数。

在Gitlab之前的13.7之前,最大的用户Gitlab的自我托管实例中发现的值反映了在许可证到期日期前1年期间记录的最大日常活动用户数。由于大多数Gitlab订阅都是年度,这意味着这些情况下的最大用户计数只是在该订阅期间的任何时候都是最高的活动用户数。但是,对于非标准合同长度(8个月,14个月,24个月),最大用户计数并不反映整个订阅项,而是在到期日之前的12个月。


我需要管理员帐户(AKA)如果我也是一个管理员,那就是安装了?

不!这用户只是第一个管理员帐户,默认在Gitlab的自我管理版本中创建。就像任何其他用户一样,这个帐户占用许可证席位。所以,请考虑以下良好的安全实践,并有一个或多个“真实”的人扮演管理员的角色。只要您将其他用户推广到管理员,您就允许(并鼓励)重命名用户,甚至删除或禁用它。


我该如何开始试用?

可以获得高达100个用户的30天期间的Gitlab.com或自我管理订阅的免费评估。请访问我们免费试用版注册。

对于自我管理的用户,当您决定购买订阅时,您将获得新的许可证密钥。如果您没有订阅订阅,您的钥匙将在您的评估期结束时到期。此时,您应该删除试用键,系统将恢复为我们的免费核心版本。


我可以用我的付费席位吗?

您的许可证的座位是通用的,而不是特定于用户。Gitlab不使用命名的许可证模型。

您购买的座位可以分发,但您可以选择。如果用户离开您的组织,您可以删除或阻止用户释放座位。然后可以由另一个用户使用该座椅。

请注意,如果已达到最大用户,这可能会导致用户过许可证。


我可以为我的订阅添加更多用户吗?

您可以在订阅期间随时添加用户到您的订阅。在订阅期间添加的其他用户的成本将从订阅期结束时从购买之日起。

去做这个:

  1. 登录到您的帐户通过客户门户网站
  2. 选择管理购买从菜单。
  3. 选择添加更多座位按钮。
  4. 输入其他用户的金额(例如,您目前有10个用户,并希望添加5个用户,输入5)。
  5. 选择进行结算
  6. 查看订阅摘要。注意您只需收取NET附加用户的费用。
  7. 更新或添加所需的付款信息。
  8. 选择购买席位

以下内容将通过电子邮件发送给您:

我可以买更多的存储吗?

在gitlab.com上,有一个10 GB存储库大小限制每个项目。生效11月1日,2020年11月1日,您现在可以在我们的额外购买额外的存储空间客户门户网站

去做这个:

  1. 登录到您的帐户通过客户门户网站
  2. 选择管理购买从菜单。
    1. 如果您有Gitlab.com付费订阅,请选择购买更多存储与您的订阅相关联的按钮。
    2. 如果您使用的是Gitlab.com免费计划,请选择购买新订阅按钮,然后选择购买存储订阅
  3. 输入您要购买的存储量
  4. 更新或添加所需的付款信息。
  5. 选择购买订阅

关于补充存储

  1. 名称空间(组或个人)的其他存储库存储以10GB的增量为60美元/年的年度订阅。此存储帐户占存储器计算的大小,其中包括Git存储库本身以及任何LFS对象。
  2. 将存储添加到现有订阅时,您将收取订阅剩余期限的Prorated金额。(例如,如果您的订阅在6个月内结束并购买存储,您将收取6个月的存储订阅,即30美元)
  3. 购买额外存储时,Gitlab.com系统将自动将购买的存储应用于由于击中而被锁定的项目10 GB存储库大小限制.根据需要,将在您的命名空间中的其他项目中使用其他未使用的购买存储以防止锁定。
  4. 您可以根据您的喜好购买额外的存储空间。
  5. 您可以通过导航到最高级别来查看Gitlab.com中的存储使用和购买存储分配命名空间>设置>使用配额>存储

我可以将一个许可证应用于多个实例吗?

如果您的Gitlab实例涵盖了完全相同的用户组(例如,用于备份,高可用性,故障转移,测试和暂存),则可以对所有用户使用相同的许可证文件。

但是,如果您正在运行具有不同用户混合的多个生产实例,则需要每个实例的单独新利18骗许可。


如果我使用一个可伸缩的体系结构,我是否需要将许可证上传到所有实例?

不可以。许可证存储在数据库中,并将复制到您的所有应用程序实例。因此,您只需将许可证文件上传到一个应用程序实例。


使用Gitlab Geo时,我还需要将许可证上传到辅助节点吗?

不可以。许可证存储在数据库中,并复制到所有实例。您只需将许可证上传到您的主要geo实例。


当我的订阅即将到期或已过期时会发生什么?

萨斯

自我管理的Gitlab


Gitlab.com上的小组计划和个人计划之间有什么区别?

Gitlab.com的订阅可以应用于两种类型的命名空间之一。您分配订阅的地方确定可访问这些功能的位置。

Gitlab.com SaaS计划个人命名空间

如果订阅适用于个人帐户,那么该帐户将可以访问他们在个人帐户下创建的所有项目的订阅功能。如果他们想要的话,可以邀请其他用户邀请这些项目,他们可以享受该订阅的功能只在研究这些项目时.如果该用户随后创建了一个组,则默认情况下它将在免费计划

从不与Gitlab上的其他人合作的用户可以选择为他们的个人用户帐户购买订阅,因为它们不需要一个组,并且始终只在其个人账户下的项目中工作。

您可以通过导航来找到个人命名空间的计划详细信息用户设置>帐户>计费

Gitlab.com SaaS计划在一组

用户可以选择购买订阅并将其应用于他们创建的组。以这种方式,他们在该组中创建的任何项目或该组的子组都可以访问他们为其购买的订阅的功能。这延伸到任何被邀请为该组的成员的用户。

用户的一部分具有多个Gitlab协作者的组织的一部分,理想地选择为该组织的组织创建一个组,购买和应用对该组的订阅,然后邀请他们的同事于该组,以便在工作时享受所有有偿功能那个群体。

请注意,组订阅中的所有成员都按照同一订阅计划率计数为可计费席位。

您可以通过导航来找到组命名空间的计划详细信息组设置>帐户>账单


如何在一个Gitlab.com SaaS组/计划中管理多个团队,但防止团队访问彼此的项目?

您可以创建一个父组,只允许访问此组的任何应具有无限子组子组/项目访问的人。然后,为每个团队创建具有嵌套项目的子组,并在子组级别添加人员。这将基本上将它们锁定在任何其他团队的子组中,他们没有访问权限。

在这种情况下,关于可计费的用户 - 您只对父组的层次结构中的唯一用户责任。如果将用户添加到多个子组或项目中,则它们只会将其视为1个可计费的用户。

如何在Gitlab.com购买小组计划?

您将首先需要在Gitlab.com中创建您的小组并添加用户。按照以下步骤操作:

  1. 创建一个组在gitlab.com
  2. 将用户添加到该组
  3. 登录客户门户网站为您的小组购买所需计划。
  4. 使用使用的gitlab.com订阅计划订单(优质SaaS,Ultimate SaaS)计划按钮
  5. 来自此订阅适用于下拉列表,选择您创建的组名
  6. 选择进行结算按钮

如何降级订阅?

请通过提交您的请求我们的支持形式并选择许可和续订问题从表单菜单。


我如何获得发票的副本?

您的发票应该可以查看和下载我们的发票客户门户网站通过导航到查看发票页。如果您的发票不可用,请通过以下方式提交您的请求我们的支持形式并选择付款失败和退款从菜单。


我购买了一个多年订阅,为什么我的许可只有1年?

我们在订阅期内的每个后续术语开始时在12个月的增量和办理登机手续时颁发自我管理的Gitlab许可证,以查看生成许可证之前需要的用户是否有任何更改。

您可以随时与我们联系我们的支持形式作为下一个术语方法,否则有人也会保持联系。


你支持经销商吗?

我们目前不支持通过门户网站购买经销商。如果您是代表您的客户购买Gitlab的经销商,请使用我们与我们联系联系销售表格

如果您包括您的账单联系人姓名和电子邮件,您的物理账单地址和最终客户的姓名,电子邮件地址和送货地址,我们将发送您(不是您的客户)推荐您可以使用信用卡或AN递交EFT。

您可以在Https://www.allblueheron.com/partners/program/上找到关于我们的经销商程序的详细信息。


如何从自管理订阅转移到SaaS订阅,反之亦然?

目前,我们无法在订阅中转移计划。为了利用SaaS订阅或自我管理的订阅,您将需要18luck mx .你可以通过登录来完成客户门户网站并选择这一点购买新订阅按钮。

如果您需要将数据从自我托管实例迁移到Gitlab.com帐户,请查看我们的迁移文件.迁移数据gitlab.com到一个自我托管的实例是一个类似的过程;主要区别在于,可以通过UI或管理员在自我管理的Gitlab实例上创建用户用户API.


我如何为我的计划获得可费的用户列表?

单击“您”可以通过进入“组命名空间”获取可折扣用户列表设置然后结算;滚动在页面上您将看到用户在组中占用的座位以及用户总数。

我们也发布了一个组和成员API端点可用于获得计划的可费利用户列表。

所获得的清单将在请求时向现有成员提供您的帐户上的现有成员。如果您正在寻找用户被添加到组的特定日期和时间,请使用审计活动功能审计活动API.

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