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我们如何关心我们的客户

大社区中的客户

在GitLab,我们将客户视为我们更大社区的一部分。我们有两个重点:

当我们努力为客户提供价值时,有两个特定的部门将高度参与并关注客户的整个生命周期:

这一页是关于这些群体的基础知识和更具体的相关材料的入门。

客户成功

客户成功由早期和后期团队组成,以帮助客户充分认识到GitLab在其环境中的潜力。从解决方案架构师到技术客户经理GitLab的客户成功团队专注于:

您可以在我们的客户成功内部阅读更多关于具体流程和子组客户成功手册

支持

当客户部署和使用GitLab时,他们可能会遇到配置、伸缩问题或缺陷。这些类型的问题由GitLab的支持团队管理。GitLab的支持主要集中在以下方面:

控件中使用的支持功能和特定流程的详细信息支持手册

这两个小组将共同帮助客户实现选择和使用GitLab的价值。

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